Глеб Архангельский – ведущий российский эксперт в области тайм-менеджмента, генеральный директор компании «Организация времени». К.э.н., зав. кафедрой тайм-менеджмента Московской финансово-промышленной академии. Автор деловых бестселлеров «Организация времени» и «Тайм-драйв».

Те, кто имеет уверенные ответы на вопросы «зачем мой бизнес миру, какую роль он играет в жизни/бизнесе клиентов, что в нем уникального, кто мои клиенты, а кто не мои клиенты», — тот не нуждается в «конкуренции-оправдании» и «конкуренции-пинке».

Информационный центр Райффайзен Банка Аваль - история успеха одного из самых больших контакт-центров в группе Райффайзен Интернациональ

Что такое неформальное лидерство? Может ли каждый из нас стать лидером не по названию, а по призванию, человеком, который проживает свою жизнь полностью, а не наполовину?

Успех любого бизнеса сегодня - это инновации в организационной структуре, в лидерстве и управлении, как центре внимания на каждом уровне. О системе обучения, выстроенной в Центре Обслуживания Абонентов МТС и постоянно улучшающейся благодаря команде Центра в статье руководителя группы по набору и обучению ЦОА

Падение рентабельности бизнеса вынуждает компании более тщательно считать свои расходы.

В апреле 2009 года улучшения потребительских настроений граждан Украины происходило уже третий месяц подряд. Значение индекса потребительских настроений (ИСН) прибавило еще 13,2 пункта и составляло 65,6. В целом после падения к рекордный низкому уровню в январе 2009 года ИСН вырос на 23,8 пункту. То есть оптимизм украинцев постепенно возобновляется.

Опубликованы результаты исследования, организованного компанией Cisco в Великобритании, Нидерландах, Италии, Польше и Франции

Можно ли знать о маркетинге все или почти все? Если речь идет о легендарном Джеке Трауте, то можно с уверенностью утверждать – да, это реально!

С началом осени этого года работодатели стали все чаще прибегать к практике тестовых заданий (или же кейсов), предлагаемых соискателю во время собеседования для проверки их профессиональных качеств.

В последнее время контакт-центры играют немаловажную роль в бизнес-стратегиях многих компаний. С другой стороны, без грамотной организации функциональной модели контакт-центр становится самым нерационально используемым подразделением в структуре компании, оставаясь вспомогательным элементом и неизбежной статьей расходов.

В связи с 25-летием Cisco главный футуролог консалтингового подразделения Cisco IBSG Дэйв Эванс (Dave Evans) обнародовал свой прогноз дальнейшего развития технологий.

Ключевые тенденции развития банковской системы Украины в III квартале сохранились. Основными факторами влияния и индикаторами состояния банковской системы страны были: cохранение негативных тенденций в экономике страны, отсутствие четкой тенденции в ресурсной базе банковских учреждений и некоторая стабилизация клиентских средств.

В массе наш украинский бизнес действительно воспринимает клиентов как глупую рыбу, которую нужно приманить и поймать. Такая, мягко говоря, незрелая позиция отечественного маркетинга порождает множество проблем.

О трудностях, связанных с приведением деятельности АО в соответствие с требованиями Закона об АО, и способах их преодоления

Мы живем в интересное время. Мир меняется, и эти изменения происходят быстрее с каждым годом.

Прежде чем участвовать в тендерах, подумайте, нужно ли Вам это? Это нужно в том случае, если необходимо таким заказом загрузить простаивающее оборудование и людей. Также должно быть свободное время у сотрудников, занимающихся продажами. Участие в тендере не должно отнимать время от обычных продаж.

В современной российской экономике практика тендеров оказалась весьма продуктивной и действенной для многих российских предприятий. Многие компании стремятся получить тендер на выполнение различных заказов, либо услуг на конкурсных торгах. Кроме того, немало весьма перспективных проектов попадает на рынок именно в виде тендерных предложений.

З метою створення конкурентного середовища у сфері державних закупівель, а також запобігання проявам корупції у даній сфері використовують тендер (торги). Закупівля товарів, робіт і послуг за державні кошти в такий спосіб має забезпечити прозорість процедур закупівель і досягнення оптимального й раціонального використання державних коштів. Про основні питання, пов'язані з процедурою забезпечення тендерних торгів, йтиметься у даній статті.

Если подумать, то главная задача при получении тендера - умение преподнести материал и заинтересовать клиентов. Важно определить, кто они и направить действия на выполнение их требований. Есть 23 правила, которым необходимо следовать при предоставлении документов.