«Таємничі покупці» стають стандартним інструментом внутрішнього контролю компаній, які поважають себе. Проте кожне п'яте підприємство з часом відмовляється від цієї технології із-за її даремності

Опитування є чудовим способом дізнатися про думку покупців стосовно нового продукту, послуги, розташування магазина, політики компанії, чи практично будь-яку іншу інформацію, важливу для вашого бізнесу.

Щоб процвітати у вашому малому бізнесі, ви повинні знати про ваших конкурентів майже стільки ж, як і про вашу власну компанію і клієнтів.

Вам необов'язково мати ярмарковий намет, щоб ярмарок приніс вам успіх. Існує безліч інших способів витягти користь з ярмарку, не витрачаючи гроші і час на створення власного виставкого місця.

Просування веб-сайту є дуже важливим, бо воно збільшує вірогідність того, що час і гроші, вкладені в створення сайту, окупляться.

Час, витрачений на оцінку всіх факторів, які можуть вплинути на вашу ціну - від ваших витрат та іміджу до ціни, яку готові заплатити покупці - допоможе вам забезпечити розробку ефективної стратегії ціноутворення.

Назва цієї статті не є рекламним трюком. Методи маркетингових досліджень, про які йтиметься далі, надійно розмістилися в арсеналі засобів сучасного управління.

Під час недавнього опитування серед населення людям задавали тільки одне питання: "Чому ви постійно купуєте саме в цьому місці?" Уявіть собі, аргумент "гарні низькі ціни" опинився аж на п'ятому місці, "якість товару" — на третьому, а перше місце посіло невиразне означення: "Бо мені тут подобається..."

Участь у торгівельних ярморках, виставках, конференціях дає Вам унікальну можливість продати товар, у Вас зявляються нові ідеї, нові можливості, Ви можете знайти нових постачальників, оцінити рівень конкуренції, придбати нові контакти для співпраці, зробити собі рекламу.

Ваш маркетинговий план має бути ясним, коротким і добре продуманим документом, який буде скеровувати вас по мірі виконання всієї програми маркетингу. Він має бути спрямований на досягнення цілей вашого маркетингу і на те, як ви плануєте досягти цих цілей. У залежності від того, чи робить ваша компанія якусь продукцію, чи то надає послуги, ваш маркетинговий план є обов'язковим чинником вашого успіху.

Стаття присвячена трьом підготовчим аспектам сегментації

Незважаючи на молодість російського ринку, деякі вітчизняні товарні знаки встигли не тільки стати брендами, але і перейменуватися. Правда, у більшості випадків зміна назви пов'язана не з новим етапом у житті марки, а з проблемами в компанії-виробника. Вартість «переродження» досягає $1 млн.

Тільки віра споживача робить один кефір «більш корисним», чим інший, і змушує пральний порошок «відпирати чистіше навіть у холодній воді».

Російські компанії починають зміщати акценти в маркетинговій політиці. Якщо раніше основний натиск робився на агітацію кінцевих споживачів, то тепер частина бюджетів дістається бізнес-партнерам – ключовим клієнтам. Так точечні контакти сприяють масовому попиту.

У даній статті докладно аналізуються етапи аналітичного процесу бенчмаркінга (вступна стаття, присвячена основним поняттям, опублікована в презентаційному номері журналу, листопад 2002). Цими етапами є: визначення функціональних областей для аналізу за допомогою бенчмаркинга, визначення факторів і змінних, котрі будуть аналізуватися, добір лідерів галузі і поза нею в розрізі перших двох пунктів, збір і оцінка показників лідерів по обраних факторах, порівняння показників лідерів із власними показниками для визначення розривів, розробка програм дій для ліквідації цих розривів, впровадження і моніторинг.

У реальному бізнесі перед маркетологами стоїть задача комплексних досліджень, коли різні аспекти вивчення ринку і самої організації поєднуються в єдине ціле. Це непроста задача. Задайте собі питання: "У чому своєрідність "обличчя" Вашої фірми і витікаючі з цього конкурентні переваги?"

У процесі консультування наших клієнтів ми часто чули про необхідність аналізу конкурентів. Але на сьогоднішній день ми не знаємо жодної вітчизняної організації, де формалізована і чітко прописана процедура аналізу конкурентів. А без цього неможлива ні функція стратегічного планування, ні маркетингова функція. Сьогодні ми представляємо операційний бенчмаркінг - важливий інструмент детального аналізу конкурентів.

81% американців читають сьогодні газети, 96% мають телефони, 98% - телевізори, але кожний має поштову скриньку.

Часто передбачається, що покупець прагне купити продукт по більш низькій ціні за інших рівних умов. Деякою мірою це справедливо, однак у ринковій ситуації покупці використовують ціну і як критерій якості продукту. У цьому випадку ціна стає стимулом покупки.

Корпорація SELA ухвалила рішення щодо репозиціонування марки у 2002 році. Компанія відійшла від концепції одягу для всієї родини й націлилася на завоювання "нового покоління".