У зв'язку з 25-літтям Cisco головний футуролог консалтингового підрозділу Cisco IBSG Дейв Еванс (Dave Evans) обнародував свій прогноз подальшого розвитку технологій.

Ключові тенденції розвитку банківської системи України в III кварталі збереглися. Основними чинниками впливу і індикаторами стану банківської системи країни були: збереження негативних тенденцій в економіці країни, відсутність чіткої тенденції в ресурсній базі банківських установ і деяка стабілізація клієнтських засобів.

У масі наш український бізнес дійсно сприймає клієнтів як дурну рибу, яку потрібно принадити і зловити. Така, м'яко кажучи, незріла позиція вітчизняного маркетингу породжує безліч проблем.

Останнім часом контакт-центри відіграють важливу роль у бізнес-стратегіях багатьох компаній. З іншого боку, без грамотної організації функціональної моделі контакт-центр стає підрозділом, що нераціонально використовується у структурі компанії, залишаючись допоміжним елементом і неминучою статтею витрат.

Що таке неформальне лідерство? Чи може кожний з нас стати лідером не за назвою, а за покликанням, людиною, що проживає своє життя повністю, а не наполовину?

Інформаційний центр Райффайзен Банка Аваль - історія успіху одного з найбільших контакт-центрів у групі Райффайзен Інтернаціональ

Успіх будь-якого бізнесу сьогодні - це інновації в організаційній структурі, в лідерстві і управлінні, як центрі уваги на кожному рівні. Про систему навчання, що побудована в Центрі Обслуговування Абонентів МТС і постійно поліпшується завдяки команді Центру в статті керівника групи з набору та навчанню ЦОА

Падіння рентабельності бізнесу змушує компанії ретельніше рахувати свої витрати.

У квітні 2009 року поліпшення споживчих настроїв громадян України відбувалося вже третій місяць поспіль. Значення індексу споживчих настроїв (ІСН) додало ще 13,2 пункту та становило 65,6. Загалом після падіння до рекордно низького рівня в січні 2009 року ІСН зріс на 23,8 пункту. Тобто оптимізм українців поступово відновлюється.

Опубліковані результати дослідження, організованого компанією Cisco у Великобританії, Нідерландах, Італії, Польщі і Франції

Чи можна знати про маркетинг все або майже все? Якщо йдеться про легендарного Джека Траута, то можна з упевненістю стверджувати – так, це реально!

З початком осені цього року працедавці стали все частішими вдаватися до практики тестових завдань (або ж кейсів), які пропонують претендентові під час співбесіди для перевірки їх професійних якостей.

Компанія InMind завершила дослідження аудиторії українського Інтернету, яке здатне змінити ринок інтернет-реклами. За даними дослідження, в Україні 8 млн. постійних користувачів Інтернет.

В інтерв'ю Контрактам екс-міністр економіки Володимир Лановий розповів про те: чому в Україні замість класу ефективних власників створені олігархічні клани; як Нацбанк зруйнував грошову систему; що буде, якщо МВФ не дасть Україні кредит.

Вот реальная история из реальной жизни, история об одном интересном бизнесе, порою нелегком, но хорошо вознаграждаемом:

Головна інвестиційна ідея у 2009 році - спекуляції на коливаннях курсу гривні. Вклавши гроші в той або інший інвестиційний інструмент, тепер вкладникові доведеться постійно озиратися на зміни курсу долара.

Спрогнозувати середньорічний курс долара на 2009-й не береться жоден банкір або аналітик. Проте всі вони єдині в думці, що коливання вартості гривні по відношенню до американської валюти будуть досить значними. Чергова девальвація гривні (аж до 12 UAH/USD) очікується в I-II кварталах цього року.

Існує широко розповсюджена омана, що люди, які виступають за вільний ринок, також підтримують все, що творить великий бізнес. Ніщо не може бути далі від істини.

Редакція Botexpert провела опитування на тему «Лояльності персоналу». Ми вже публікували окремі думки наших респондентів. Зараз, завершуючи тему «Лояльність персоналу», підводимо підсумки і публікуємо узагальнені дані по питання інтерв'ю.

Експерти радять не купувати в паніці золото, валюту, антикваріат і непотрібну побутову техніку, а відкласти засоби до найважчих часів